Carglass

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Carglass

Un totem personalizzato nei colori e nei contenuti con dispositivi diversi tra cui monitor touch, computer, stampante laser, scanner documentale, firma grafometrica certificata e POS.

Il set tecnologico studiato e personalizzato per l’occasione consente la gestione dell’assistenza in maniera interattiva grazie agli strumenti di comunicazione suddetti.

Nella pratica il cliente che ha bisogno del supporto attraverso una semplice videochiamata con il centro servizi attiva il ticket di riparazione grazie alla scannerizzazione della carta d’identità e di altri documenti facoltativi come ad esempio il tagliando dell’assicurazione e il libretto dell’automobile. Il consulente aziendale da remoto con questo sistema può aprire automaticamente la pratica per la riparazione e sostituzione dei vetri fornendo all’interessato tutti i dettagli dell’appuntamento.




Hanno scelto le nostre soluzioni interattive